Politique de téléchargement

La Société : SASU Pixels and Pictures Comapny
Adresse : 7 rue des missounières 30128 GARONS
Siret : 10472234300019
Tva Intraco : FR46104722343
Site : ppcvfx.xyz

La société propose un service de téléchargement de livres numériques (ebooks) à partir du Site qu'elle exploite. Les livres numériques proposés contiennent des œuvres intellectuelles à des formats de fichiers divers et indiqués sur le Site.
À titre illustratif, les principaux formats de fichiers numériques proposés sont : PDF, MP3, EPUB.
Le téléchargement consiste en la transmission et la reproduction d'un livre numérique (ebook) sur le disque dur ou sur tout autre élément de stockage des données de l'ordinateur, liseuse, tablette ou smartphone du client.
L'accès à ces livres numériques (ebook) requiert l'utilisation d'Internet et d'appareils électroniques et de logiciels de lecture, ces appareils et ces logiciels devant satisfaire à des contraintes techniques spécifiques mentionnées en détail dans les pages d'aide en ligne.

Politique de remboursement

​1. Champ d’application

La présente politique de remboursement s’applique à l’ensemble des ventes de livres physiques et numériques réalisées par la société Pixels and Pictures Company.

2. Livres physiques

Conformément à la nature des produits proposés, les livres physiques ne sont ni repris ni échangés (chaque livre est méticuleusement contrôlé avant l'envoi), sauf dans le cas suivants :

• Erreur imputable à la société (ex : mauvais produit envoyé)

La société ne peut être tenue responsable de la qualité du transport et de l'acheminement.

Dans ces cas uniquement :

• Une demande doit être adressée dans un délai de 7 jours après réception à l’adresse suivante : [email de contact]

• Une preuve (photo ou vidéo) pourra être demandée

• Après validation, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé à la discrétion de la société

Aucun remboursement ne sera effectué pour des raisons liées à :

• Un changement d’avis

• Une mauvaise appréciation du contenu

• Une détérioration survenue après livraison

  
  

3. Livres numériques (ebooks, PDF, EPUB)

En raison de la nature immatérielle des produits numériques, aucun remboursement n’est possible après téléchargement, sauf dans le cas suivant :

• Fichier défectueux ou inutilisable (ex : fichier corrompu, impossible à ouvrir)

  Dans ce cas :

• Une demande doit être effectuée dans un délai de 7 jours après achat

• La société s’engage à fournir un nouveau fichier fonctionnel

Si le problème persiste, un remboursement pourra être envisagé.

Aucun remboursement ne sera accordé pour :

• Une incompatibilité avec le matériel de l’utilisateur

• Une mauvaise manipulation

• Une détérioration du fichier après téléchargement

  
  

4. Modalités de remboursement

Lorsque le remboursement est accepté :

• Il est effectué via le moyen de paiement initial

• Le délai de traitement est de 5 à 10 jours ouvrés

  
  

5. Contact

Pour toute demande, merci de contacter :
📧 writings@ppcvfx.xyz

6. Acceptation

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière de la présente politique de remboursement.